Plan de acción de ventas para 2021

Plan de acción de ventas para 2021

¿Preparad@ para vender en 2021?

Bienvenid@ al Plan de acción de ventas para 2021.

Ya estamos en la recta final final del 2020 y seguro que si estas leyendo este artículo es porque quieres saber cómo hacer tu Plan de acción de ventas para 2021. Pues vamos a ello, espero poder ayudarte.

 

Plan de ventas para 2021
Plan de ventas para 2021

Repasemos lo básico.

¿En qué consiste un plan de acción de ventas? Por una parte, es un conjunto de medidas encaminadas a superar determinados objetivos establecidos en la empresa. De otra parte, el plan de acción de ventas para 2021 tiene que estar meditado, consensuado y elaborado por el equipo comercial siendo conocedores de todas las medidas que deben aplicarse y en qué pueden mejorar la organización.

Sirve sobre todo para cumplir los objetivos planteados de forma coherente, rentable, alcanzable y debe incluir todo lo necesario para llevarlo a cabo.

En tu plan de acción de ventas para 2021 deben darse 5 puntos clave estructurados en acciones concretas como son los siguientes:

1. Realiza un plan coherente.

Es decir, no caigas en el error de querer abarcar más de lo que puedas controlar y optimizar. Esto es muy común en empresas que quieren crecer demasiado rápido o que crecen sin control porque su mercado cambia de forma emergente y la demanda se dispara. Crea objetivos basándote en datos reales y no en especulaciones. Analiza el mercado y qué o quiénes lo componen. Investiga a tus proveedores, partners y colaboradores para integrarlos en tu estrategia. Ahora unir sinergias puede ser muy útil para determinar tus objetivos.

En tu plan debes tener en cuenta no solo las ventas y los beneficios económicos, también tienes que aprender a monetizar tu Reputación, Notoriedad y valor como marca. Esto es muy difícil, por eso es muy conveniente apoyarte en empresas especializadas o profesionales que sean capaces de compaginar todos estos objetivos.

2. Realiza un plan rentable.

Cuando hablamos de "rentable" queremos decir exactamente eso, RENTABLE. Permítanme que enfatice en esto porque es un error muy común hacer estrategias fáciles y sin fundamentos sólidos solo por el hecho de pensar que ser barato te garantiza ventas, y vender mucho es equivalente a ganar dinero.

Podríamos tener un debate muy intenso en este tema, pero creo que podrías abrirlo después en un comentario y debatimos si te interesa el tema. Ahora lo que nos interesa es hacer un plan de acción de ventas para 2021 rentable, y en eso nos vamos a centrar.

Si ya tienes datos reales, has estudiado el mercado y sabes en qué dirección va a ir y cómo va a comportarse, has hablado con tus proveedores, partners y colaboradores y todos están en sintonía contigo y con tu empresa, debes pensar hasta cuanto pagarían por tu producto/servicio, quién y dónde. Apoyándote en estos términos, crea un umbral de rentabilidad, es decir, el precio mínimo en el que puedes vender para cubrir gastos y obtener un beneficio mínimo de al menos un 10%.

Ahora tienes datos suficientes para realizar tu plan. Pon tu foco en el mercado y el público objetivo que sepa valorar tu producto/servicio y ponle un precio que esté coherente con lo que los cliente estén dispuestos a pagar por el. Recuerda que un coche con 20 años se puede vender barato de segunda mano, o por más precio en un salón de coches clásicos. Invierte tu tiempo y esfuerzo en descubrir dónde es tu producto más rentable.

3. Realiza un plan alcanzable.

Esto en fundamental. El equipo al completo tiene que estar motivado y esta es una de las cosas que más motivan. Esto forma parte del salario emocional y pocas empresas conocen el poder de este salario. La motivación activa la actitud y la actitud engrandece el trabajo. Recuerda que todos los componentes de la empresa deben implicarse en tu plan. El motivo principal es que cuando formas parte de la decisión final, crees en lo que haces y lo realizas con actitud y motivado, todo lo demás es imposición y eso al final tiene otras connotaciones.

Cuando haces un plan de acción de ventas alcanzable tienes muchas probabilidades de éxito, sobre todo si lo acompañas con incentivos más allà del propio objetivo. Los incentivos por consecución de objetivos están bien, pero están mejor los incentivos por sobrepasar dicho objetivo premiando el esfuerzo y el trabajo de los componentes del equipo. Esto hace que aspectos como los que hablábamos antes como la Reputación, Notoriedad y la imagen de marca se vean reforzadas y por ende, la calidad en la atención al cliente, el servicio de post venta, las incidencias etc.

4. Realiza un plan organizado.

Este es un aspecto muy importante. "Quién hace qué" y "quién es responsable de" son características esenciales para organizar la ejecución del plan de ventas. No olvides que el organigrama bien estructurado es aquel que tiene una trazabilidad definida, es decir, aquél en el que cuando se detecta un problema o incidencia sabemos identificar en qué parte del proceso está el fallo. También te permite definir áreas de mejora en procesos y realizar manuales de procedimientos. Esto es una herramienta que bien usada tiene un poder enorme.

5. Realiza un plan que tenga los medios apropiados.

Todos los profesionales necesitan herramientas para trabajar. ¿Te imaginas escribir un artículo como este con el teclado averiado, la pantalla apagada o con tu ordenador lento porque es muy antiguo?. Tener los medios apropiados para trabajar no quiere decir que haya que ir con un supercoche a visitar clientes, o que haya que comprar superordenadores para trabajar. Quiere decir que automatizar los procesos con herramientas como ERPs o CRMs son fundamentales para optimizar el tiempo y el trabajo de todo el mundo. Si tu proceso provoca que el personal de ventas dedique más de el 10% a la burocracia estás perdiendo dinero y estás aumentando tus gastos generales. Si todavía tienes que transcribir pedidos, albaranes o archivos de forma manual estás aumentando tus gastos generales y estás siendo menos competitivo. Hay muchas soluciones que te permiten personalizar tu flujo de trabajo y hacer que tu sistema sea único, y eso es una gran ventaja competitiva. Cuenta con este tipo de sistemas y elige el que más se adapte a tu forma de trabajo, pero no creas que prescindir de el te está ahorrando dinero porque está más que demostrado que no es así.

Estos son los consejos que podemos darte para que planifiques tu Plan de acción de ventas para 2021, pero recuerda que la solución más eficaz y rentable es ponerte en manos siempre de profesionales que tengan la experiencia y la solvencia profesional suficiente para ayudarte a cumplir tus objetivos.

Estaremos siempre a tu disposición para lo que necesites aunque estés en el otro lado del planeta. Así que llámanos o escríbenos y estaremos encantados de atenderte. También podrás encontrarnos en geinershop.com y geinersplus.com 


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La solución más rentable para no cerrar tu negocio.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio.

Lo que tienes más cerca es lo que más te afecta, cuídalo.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio la mayoría de las veces es difícil de descubrir. Ya sabemos que es fácil hablar y que el papel lo soporta todo, pero después de muchos años y muchas crisis, lo que tiene un porcentaje alto de probabilidades de éxito siempre ha sido la creatividad.

Volvemos a la casilla de salida, nuestros negocios arruinados o en camino de ello, los ingresos bajo mínimos, nuestras obligaciones fiscales en aumento, y de nuevo una incertidumbre total a tres meses vista.

A esto le sumamos que no tenemos capacidad económica para afrontar inversiones más allá de las estrictamente necesaria y por si fuera poco, los ahorros de toda la vida en peligro.

A corto plazo, el horizonte está muy oscuro para los que no tienen una nómina, pero debemos de concienciarnos de que la vida ha de seguir. Tengamos en cuenta que somos de las pocas generaciones que no han sufrido una guerra, un desastre natural, o una hambruna(hablo de España en concreto claro). Nos ha tocado vivir una Pandemia con un estado de bienestar sin capacidad de gestión, ni de previsión, ni de organización, y lo que es peor, sin capacidad en general para unificar criterios y hacer equipo.

Podríamos estar todo el día, y con todos los argumentos del mundo, culpando a unos y a otros de lo que nos pasa, pero eso no nos va a pagar las facturas ni nos va a llenar la nevera. La solución más rentable para no cerrar tu negocio es la creatividad, y no me refiero a eso de que hay que hacer estrategias, Branding, publicidad, marketingMe refiero más bien a eso que nuestras madres/padres, abuelas y abuelos nos llevan tanto tiempo diciendo y queriendo enseñar, y que tan poco caso les hemos hecho.

Los reyes de la creatividad han sido las/os abuelas/os

No nos acordamos cuando había comida para 3 y acababan comiendo 6. O cuando con el presupuesto de dos, se criaban a una familia de 11. Ahora son ellos los que nos ayudan a salir de esta situación porque tienen una cosa que nosotros no hemos llegado a tener nunca, "espíritu de sacrificio y mucha creatividad". Y esto además ofreciendo todo su cariño, amor y comprensión sin mirarse a sí mismos y a cambio de un poco de afecto.

Ahora los tiempo son otros, las circunstancias son otras, pero el objetivo es el mismo, así que preguntemos qué hacían nuestros mayores cuando veían que las cosas se ponían feas. Yo ya lo he hecho, y todos coinciden en lo mismo. La tecnología está muy bien, pero ahora más que nunca, lo que tienes más cerca es lo que más te afecta, cuídalo.

Estas son algunos de las estrategias que mejor les funcionaron a nuestros mayores, que sí han vivido situaciones como esta o mucho peores. No las desprecies y prendamos de ellas.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio, las 6 cosas que pueden ayudarte

La solución más rentable para no cerrar tu negocio parte 1: Ayuda a que tu entorno esté bien.

Este es el primer paso, cuida tu entorno y consume cerca de tu casa, en tu ciudad, en tu barrio. Esto es lo más importante, piensa que si compras por internet fuera de tu entorno eso lo va a empobrecer más.

Si tienes un bar, compra lo que puedas en tu barrio, así el/la de la panadería se tomará el café contigo y tu tendrás dinero para comprar la bufanda o los zapatos en la tienda de la esquina. Así todo se regenerará poco a poco y tu entorno será mucho más rentable. Si compras en el Centro Comercial que está fuera de tu ciudad, la tienda de la esquina tendrá que cerrar y tu tendrás que hacerlo también.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio parte 2: Estrategia de grupo.

El segundo paso, una vez superado el primero, es dejar a un lado el individualismo y crear sinergias de grupo. Tómate un café en mi bar y te doy un vale descuento para que te compres unos zapatos en la zapatería de mi vecina. Si hablas con ella y se lo propones, seguro que te va a decir que si, y el que consume tendrá un motivo para no ir a otro sitio.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio parte 3: No generes mala competencia.

Aleja de tu vida lo que afecte a los negocios de tu zona. No compres ni contrates a quien no genera riqueza más que a sí mismo, es decir, si hay una academia que tiene 6 profesores y paga sus impuestos, no contrates a quién le hace la competencia dando clases particulares. Si haces eso, estarás contribuyendo al deterioro y cierre de los negocios y eso también repercutirá en el tuyo.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio parte 4: Genera confianza en tu entorno.

Actualízate, regala el wifi, cumple las normas de seguridad, genera un espacio seguro para tus clientes, haz que se respeten las normas y respetalas tu también. No dejes nada al azar y cuida de todos los detalles. Ahora fidelizar a los clientes es mucho más difícil.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio parte 5: Invierte en tu negocio.

Cuando lleves un poco de estabilidad a tu negocio haciendo todo lo anterior, invierte en hacer tu empresa polivalente, es decir, prepárala invirtiendo en tu tienda online, en tu web, en llevar tus productos a casa de tus clientes, en llevar tu negocio a espacios y lugares que hasta ahora no llegabas. Fórmate ahora que tienes tiempo, seguro que en tu barrio hay alguna academia para ello. Y si no sabes, seguro que cerca de ti hay alguien especializado deseando de hacer que tu negocio funcione para tener un cliente más. No caigas en el error de darle a tu sobrin@ tu cuñad@ o tu prim@ las redes sociales, o la comunicación de tu empresa.

La solución más rentable para no cerrar tu negocio  parte 6: Anima a tu entorno a hacer lo mismo.

Anima a tus vecinos a hacer que estas pautas se lleven a cabo. Siempre habrá excepciones a las que es imposible convencer, pero nunca dejes de intentar que tus vecinos cuiden de su entorno. Esto no es cosa de uno solo, y hay días que te levantas sin ganas y muy desanimado, pero si alguien llega con una actitud positiva y te saca una sonrisa, acaba cambiando tu estado de ánimo. Haz tu lo mismo y así obtendrás resultados positivos.

Todo lo que hemos hablado es pura creatividad y actitud, no cuesta dinero, solo tienes que creer en ello y hacerlo, tu futuro y el de los tuyos depende de ello. Y si en algún momento necesitas nuestra ayuda, ya sabes donde encontrarnos. www.geiners.com  www.geinersplus.com  www.geinershop.com

 

 

 


Cambios en los hábitos de consumo para este 2020

El coronavirus ha provocado numerosos cambios en los hábitos de consumo para este 2020 y ha inoculado términos, conductas y emociones que nunca antes habíamos experimentado, al menos en el grado en el que lo experimentamos ahora.

Cuando hablamos de todo esto, tenemos que analizar cuál es el impacto directo que tiene en la forma de comunicar, de planificar estrategias o de hacer publicidad, es decir, no tenía el mismo impacto un anuncio, campaña o acción de marketing hecho hace cuatro meses si lo emitiéramos ahora.

¿Qué tipo de términos nos han cambiado la vida?

Nueva realidad, Nuevo escenario, nueva normalidad, desescalada, confinamiento, distancia social, teletrabajo, epidemia, COVID-19, coronavirus, pandemia. Todos estos términos eran prácticamente desconocidos o poco usuales en nuestro día a día hasta hace unos meses.

Esto ha provocado que nuestras conversaciones y nuestros relatos incluyan todos estos términos en cada reunión, llamada o incluso programas de TV, radio, prensa, correos, whatsapp. Además no tiene ni edad, ni color, ni bandera, ni sexo. Ha afectado a todos por igual. ¿Conoces a alguien ajeno a estos términos?

¿Qué conductas hemos cambiado con la nueva realidad o nueva normalidad?

Muchas, por no decir todas. En una medida o en otra todo el mundo ha experimentado cambios en los hábitos de consumo para este 2020, en especial a lo referente a conductas, aficiones, hobbies, alimentación, aseo personal, relaciones, formas de conversar, citas, compras, ocio. Es evidente que el nuevo escenario lo estamos creando en torno a esta nueva realidad y es relevante el impacto que está teniendo en nuestras vidas.

No podemos obviar que esto nos marcará par el futuro, tanto a nosotros como a los que están por llegar. Ya sabemos las consecuencias de hacer lo contrario.

¿Qué emociones predominan en esta nueva situación?

Cuando hablamos de emociones hablamos sobre todo de lo que nos preocupa, de lo que nos da miedo, lo que nos emociona, los que nos turba, lo que nos haría felices, lo que nos hacía felices, lo que nos da esperanza, lo que nos da ansiedad, lo que nos aterra, lo que nos enerva, lo que nos hace empatizar. Esto ya lo sentíamos antes, pero ahora cobra una nueva dimensión. Hemos descubierto cosas de nosotros mismos que hasta ahora desconocíamos y que seguro a muchos nos ha sorprendido descubrir.

 

Cambios en los hábitos de consumo para este 2020

¿Qué podemos hacer ahora para salir reforzados de esta nueva realidad?

En medio de esta crisis que estamos viviendo lo mejor que podemos hacer es escuchar lo que nos dice el mercado. Y en este caso lo que nos está diciendo es que nada es como antes, que mucho de lo que antes era interesante ahora ya no es relevante. Es muy posible que tengamos los mimos anuncios, las mismas líneas editoriales y gráficas que antes del COVID-19 y eso es un error. Ahora más que nunca nuestros negocios necesitan adaptarse a los nuevos hábitos y las nuevas formas de hacer negocio, y ahí lo que más protagonismo va a tener es la creatividad.

¿Y cómo podemos adaptarnos, qué tenemos que hacer con nuestros negocios?

Si miramos las tendencias y la publicidad de las grandes marcas, se descubre una crisis de creatividad que ya veníamos arrastrando desde hace años. La disrupción brilla por su ausencia y los mensajes son muy predecibles y homogéneos en general.

Si entendemos de una vez que los hábitos han migrado en gran parte a lo digital y que ahora hemos perdido el miedo a comprar y vender online, incluso en tramos de edad que antes eran impensables, entonces estaremos preparados para dar el segundo paso. Ya es evidente que salvo contadas excepciones, la robótica, la inteligencia artificial, la tecnología en general forma parte de nuestras vidas y tenemos que convivir con ella queramos o no.

Por este motivo, la única manera de adaptarnos a todo esto es formar parte activa del sistema, es decir, trabajar activamente con herramientas online combinadas con estrategias off line. Esto se hace llegando al consumidor dando soluciones reales que le haga la vida más fácil y sean más coherentes con sus nuevos hábitos.

Si observamos el auge que ha tenido la práctica del deporte, la afición por la comida sana, por la cocina, por la salud y por la economía, tenemos los mimbres necesarios para montar una planificación y una estrategia. Esta planificación debe ir acompañada de una dosis creativa que convenza al consumidor para elegirnos como opción a la hora de tomar decisiones de compra.

Pensemos siempre que lo importante no es solo lo que decimos. También es muy importante cómo lo decimos, dónde lo decimos, porqué lo decimos y a quién se lo decimos.

¿Y todo esto es transitorio o viene para quedarse?

Siempre queda un residuo generacional que mantiene por cultura, por edad, por tradición y por la no asimilación  una resistencia al cambio que es imposible de reconvertir. Pero para el resto, esta situación viene para quedarse y además con una evolución constante. Esto quiere decir que no se pueden tomar estrategias a largo plazo, todo tiene que ser diseñado a corto plazo y con la información más actualizada posible.

El descubrimiento constante de nuevos datos sobre el virus hace que una decisión que se tome hoy, no tenga validez mañana, por eso hay que ser muy creativo y tomar decisiones que te permitan implementar cambios de última hora.

¿Cuáles son las claves a tener en cuenta?

Las claves son muchas y diversas, y quizá esto sea una de las claves más importantes. El no generalizar en las campañas y personalizar los mensajes puede ser una estrategia que hoy cobre mucho sentido. La cultura, las costumbres, el clima, la ubicación, y las tradiciones son la base para afianzar un buen resultado en las campañas.

Lo inesperado, lo inexplorado, lo disruptivo son la base de la creación de campañas publicitarias. Hay que tener en cuenta todo, pero sabemos que sorprender y ser únicos de forma positiva hace que entremos en la mente de nuestro público.

¿ Cómo podemos saber cuál es la estrategia adecuada?

No hay una fórmula mágica, por eso siempre la de "prueba/error" es la mejor estrategia. El teletrabajo era desconocido para todos y algo implanteable para muchas empresas. Ahora que lo hemos probado podemos hacer un juicio de valor con datos reales. Hay mucha gente que desconocía que se podían hacer videollamadas por whatsapp, o si lo sabían, nunca lo habían probado. El médico te llama por teléfono a tu casa, no tienes que ir al centro de salud para todo. Los mayores de 60 años no sabían utilizar el móvil hasta hace unos meses.

Cuando decimos que hay que ser creativo, nos referimos siempre a que no hay que dar nada por hecho. No es nada malo probar y ver si funciona lo que hacemos aunque sea algo más costoso, porque cuando damos con la fórmula correcta, lo demás viene solo.

¿Cuáles son las nuevas oportunidades de negocio?

A lo largo de la historia, cuando se cierra un ciclo y se abre otro, este trae consigo innumerables oportunidades. Ya tenemos muchos ejemplos, como por ejemplo esta pandemia. Es evidente que no se concibe una empresa sin identidad online. Cuando hablamos de identidad online nos referimos siempre a una web corporativa, unos perfiles profesionales en redes sociales, una tienda online o incluso una pantalla led en el escaparate, en el interior o en la fachada de nuestro negocio que interactúe con los clientes.

Esto lo trasladamos a los nuevos cambios en los hábitos de consumo para este 2020, por ejemplo la posibilidad e un nuevo confinamiento, general o selectivo. Si la gente se queda en casa, podemos deducir que quiere tener un espacio vital lo más adecuado a sus costumbres y hábitos. Deporte, cocina, vida sana pero también comodidad, ocio, relaciones personales diversión etc.

Esto nos abre un abanico de posibilidades enorme. Por eso hay que decidir si seguimos invirtiendo en un negocio que pueda pararse en momentos de crisis como la que hemos vivido, o se diversifica y da varias opciones al consumidor que permita seguir haciendo negocio en situaciones como las que hemos pasado. Lo que coloquialmente se ha llamado siempre "Poner los huevos en la misma cesta", quiere decir que si se cae la cesta, se rompen todos los huevos, sin embargo si ponemos los mismos huevos en distintas cestas, si se cae una seguimos teniendo más.

¿Qué tipo de publicidad debería de hacer en estos momentos?

Es muy importante tener un contenido propio, generar una llamada a la ación de nuestros clientes. Crear un vínculo que nos haga estar en la mente de nuestros clientes es lo que nos va a mantener vivos en el mercado. No pensar en el pasado si no es para vivir el presente. Como ya hemos apuntado anteriormente, crear un engagement y ser conscientes de los cambios par adaptar los mensajes y las acciones en tiempo real.

¿Qué hacer a partir de ahora?

  • Debemos estudiar muy bien los cambios en los hábitos de consumo para este 2020.
  • Adaptar nuestros negocios para entrar en la nueva dinámica de consumo.
  • Tenemos que apostar por el asesoramiento de profesionales que sepan cómo hacer esos cambios.
  • Diversificar las áreas de negocio para tener varias líneas de ingresos.
  • Ser conscientes de que es posible que lo que hacemos hoy, no sirva pasado mañana.
  • Invertir en planificación estratégica para tener una estructura empresarial sólida.
  • Tener capacidad real para el cambio.

En Geiners estamos preparados para ayudarte en todo esto, así que esperamos que nos digas cuándo quedamos y tomamos un café.


La revolución de las pantallas led

La revolución de las pantallas led.

La revolución de las pantallas led parece un concepto nuevo, pero la primera pantalla de diodo emisor de luz (LED) utilizable fue desarrollada por Hewlett-Packard (HP). Presentada en 1968 ​ fue el resultado de la investigación y el desarrollo (I + D) sobre tecnología LED práctica entre 1962 y 1968, por un equipo de investigación de Howard C.

Fuente:es.wikipedia.org › wiki › Pantalla_plana.

Quizás lo primero que se nos viene a la cabeza cuando hablamos de pantallas Led, es Times Square en NY. Efectivamente es uno de los iconos de la publicidad y las marcas en el mundo, pero hoy día ya no es el único. Ciudades como Londres, Tokio han hecho de sus calles más céntricas, auténticas experiencias para los turistas y plataformas para transmitir mensajes al mundo. El nuevo paisaje que se dibuja en una ciudad cuando cae la noche y las pantallas led despliegan todo su potencial, hace que todo cobre un nuevo sentido creando un nuevo escenario.

Todo tiene su medida también a pequeña escala. Cuando caminamos por una calle comercial vemos los escaparates de siempre, estáticos y con cartelería tradicional. Pero de repente pasamos por un sitio uno con pantalla led, dinámico, y con unos contenidos interesantes, y descubrimos un reclamo que marca la diferencia.

El tamaño importa, por eso saber dimensionar bien un espacio para una pantalla led estéticamente es muy importante. Grande o pequeño tiene que ser lo más efectivo posible. Se debe ver bien a una distancia adecuada. Debe emitir la luz necesaria. Es importante la calidad de la imagen, que sus contenidos sean de calidad y que sus componentes estén instalados y mantenidos de forma correcta.

 

La revolución de las pantallas led.

Los contenidos de las pantallas led son el 90% de su éxito o fracaso. Si son pantallas led para emitir publicidad hay que crear contenidos teniendo en cuenta su tamaño y su disposición. Si es Horizontal, vertical o panorámico hay que adaptar los contenidos de manera que se vean de forma correcta. Gestionar estos contenido también es importante, por lo que disponer de un buen software es vital sobre todo si se tienen varios dispositivos.

La revolución de las pantallas led ha llegado ya a marcas de moda, concesionarios, clínicas, hospitales, inmobiliarias, clubs de fútbol organismos públicos y empresas de todo tipo. Se están incorporando cada día pantallas led, tanto para emitir publicidad como para informar a sus clientes y usuarios de mensajes de todo tipo.

Otra de las ventajas de las pantallas led es que son muy cuidadosas con el medioambiente. Contribuye a la eliminación de plásticos, residuos de tintas y disolventes de la cartelería tradicional. Acaba con muchos embalajes, pegamentos y residuos que se generan con los soportes publicitarios analógicos que se usan a diario.

Cuando hablamos de la revolución de las pantallas led hablamos también de poder cambiar y modificar los mensajes en tiempo real, a cualquier hora, desde cualquier sitio y desde cualquier dispositivo que tenga una conexión a internet y un navegador. Además personalizar los mensajes si tenemos varios puntos de venta, en distintas ciudades y en distintos países.

Podrás ahorrar y multiplicar la capacidad de captación de clientes para tu comercio o empresa, ya que este tipo de dispositivos podría aumentar el tráfico a un punto de venta en más de un 50% solo promocionando productos a través de sus contenidos.

Megalux Led Display es el primer fabricante europeo de pantallas led de última generación, y Geiners Plus es su delegación oficial para Andalucía. Esto nos garantiza el poder ofrecer la máxima calidad de producto, el mejor asesoramiento y la mejor garantía a la hora de atender cualquier tipo de instalación.

Para la creación y gestión de contenidos contamos con el equipo de producción de Geiners. Esto nos hace ser muy competitivos y solventes a la hora de afrontar cualquier tipo de instalación en cualquier sitio del mundo.

 


La resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas.

La resistencia al cambio provocará muchas pérdidas.

Ya hemos visto que la resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas. Hace solo 60 días si no estabas en internet era difícil encontrarte, pero había todavía posibilidades de hacerlo.

“Ahora si no estás en RRSS, tienes web, tienda online o una APP adaptada a tus clientes/servicios/productos, has dejado de existir”.

En épocas de incertidumbre la mejor estrategia es la que implica un máximo nivel de improvisación. Esto quiere decir que tienes que tener mentalidad rápida de adaptación a nuevos mercados y nuevas fórmulas de trabajo. Evita por todos los medios que no exista el síndrome de la “RESISTENCIA AL CAMBIO”.

La resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas.

Esta resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas porque provoca que no se responda bien y rápido a nuevas normas, protocolos, formas de trabajo, escenarios, etc.

Si el que tiene esa resistencia al cambio es el dueño de la empresa o el/los que toman las decisiones el problema es crítico. Si por el contrario los resistentes al cambio son los empleados aún hay una oportunidad.

No hablemos de por qué hemos llegado hasta esta situación, ya no tiene remedio, hablemos de forma constructiva de cómo podemos afrontar las cosas a partir de ahora.

Aquí todos empezamos de cero, solo tenemos la experiencia, pero estamos en igualdad de condiciones con respecto a la información que hay sobre lo que depara el futuro. Nadie sabe lo que va a pasar dentro de 3 meses, menos aún dentro de 1 año o 2. Precisamente por eso la planificación es estos momentos se transforma en capacidad de improvisación.

Los datos son estos:

Los mayores incorporan la digitalización a su rutina diaria, algo impensable hace tan solo dos meses.

La compra online ha crecido un 83% incrementando el ticket medio en un 18%, se espera que una gran parte sea un hábito adquirido y maduro después del estado de alarma.

La alimentación crece junto con la tecnología. El incremento en alimentación es del 73%, casi el triple con respecto al último dato y la venta de tecnología sube un 60% sobre todo por la implantación del teletrabajo al nuevo escenario laboral.

Ha cambiado el horario, antes se compraba a partir de las 6 de la tarde, esa franja horaria ha decrecido un 14%. Ahora uno de cada 3 compra de 9.00 a 15.00.

La intención de compra de clientes nuevos supera el 20%, sobre todo debido al videomarketing.

Suben un 136% los beneficios de las empresas que invierten en marketing digital, incorporando más vídeos y tutoriales que imágenes estáticas.

Los consumidores valoran más los mensajes de marca sobre la nueva situación y las preocupaciones de sus clientes que los mensajes de producto.

Más de la mitad de la gente cree que las empresas serán las protagonistas del cambio más que los propios gobiernos.

Tenderemos a ahorrar más.

Por fin las empresas entenderán que el camino más corto y rentable es el de llegar directamente al consumidor, especialmente en el sector agroalimentario.

Se hará una revisión global de la política de precios. Ahora más que nunca hay que justificar por qué hay que consumir un producto/servicio y pagar su precio.

Seremos más previsores y tendremos un plan de contingencia económica y de emergencia ante cualquier nueva situación que nos depare el futuro.

Prescindiremos antes de un alquiler de oficina que de una campaña de marketing digital o videomarketing. 

Tendremos como prioridad los mensajes que estén relacionados con la salud.

El pensamiento colaborativo y solidario tendrá mucho peso en las estrategias.

La economía de proximidad tendrá un especial peso en negocios que hayan sido afectados especialmente. La cercanía de las empresas a la hora de conectar con sus clientes establecerá un vínculo en el que la empatía jugará un papel muy fuerte.

El uso de los servicios/productos formará parte imprescindible de la venta y el consumo, “si quieres que lo compre muéstrame por qué”.

Dentro de un modelo de negocio, las empresas diversificarán mucho más las líneas a seguir adaptándose a diferentes nichos de mercado y desde diferentes enfoques. Multiespecialización.

Las referencias externas harán que nos fijemos mucho en los enfoques que la competencia adopta. Esto enriquecerá mucho el mercado y dará soluciones muy creativas al consumidor que motivará su consumo.

Como venimos diciendo, la resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas debido también a que las decisiones han sido tomadas siempre unilateralmente por parte de la dirección. Ahora primará el “vamos a pensar entre todos qué decisiones tomamos”.

El horario y la conciliación tomarán un nuevo concepto, ahora el teletrabajo hará que los horarios sean muy flexibles, y esto provocará que en muchas ocasiones, tengamos un nivel de empleados muy concentrados y todo lo contrario, pero la efectividad y los costes se verán afectados de forma muy positiva para empresa y trabajador.

Ahora tenemos que pensar en “ser el compañero de viaje”, y no en ser “lo que necesitas para viajar”.

En este nuevo paradigma se va a quedar mucha gente en el camino, sobre todo por no asimilar ciertos conceptos que son básicos para superar esta, y cualquier otra situación similar.

El primero es pensar que tengo que pagar a un “asesor para que me ahorre dinero a la hora de hacer los impuestos o la declaración de hacienda, pero no un “asesor que me haga ganar dinero” con un buen plan de marketing o una buena planificación estratégica.

El segundo concepto es “la resistencia al cambio”, concepto muy arraigado en esas empresas que camuflan esta forma de actuar con la excusa de que perderían la esencia si adaptaran su imagen corporativa, el diseño de sus procesos, la imagen de su local o simplemente su producto/servicio a los nuevos hábitos de consumo de sus clientes.

El tercero es la percepción que se tiene del concepto “gasto/inversión”, si no lo veo físicamente no lo considero inversión, lo considero un gasto. Si alguien se gasta 6.000€ en una impresora/copiadora para imprimir sus documentos y la ve físicamente en la oficina, el concepto es de inversión.

En cambio hacer una campaña on/off para hacer su empresa/producto/servicio/marca más visible y llegar a su público para aumentar su reputación y su notoriedad lo considera un gasto porque son cosas que no se ven físicamente. Y además, si les provocan un beneficio, no le otorgan el mérito a esta acción, sino que piensan que ha sido un éxito coyuntural y compartido con otras áreas de la empresa.

El cuarto es la dependencia sistemática a la que las empresas se someten, en gran medida por la práctica de las tres causas anteriores. La dependencia generada por el proveedor de toda la vida, la generada por sus clientes de toda la vida y la generada por sus empleados que llevan toda la vida.

Esto lo pongo así de crudo porque se ha demostrado después de esta pandemia que padecer estas dependencias a la vez, hace que dejes de existir en menos de 60 días cuando llegan situaciones extraordinarias.

Si tienes un proveedor del que dependías al menos en un 40%, tu capacidad de reacción ahora está mermada en ese porcentaje. Si tienes un cliente que te consume el 40% de tu facturación total, tu capacidad de reacción se ve mermada en esa cantidad. Y si tienes empleados con más de 5 años con resistencia al cambio tu capacidad de reacción se ve mermada en un 70%.

Ahora todos tenemos la oportunidad de empezar de cero. Debemos cambiar esas cosas que no nos dejan avanzar y que solo nos sirven de lastre para pensar en el futuro.

Es el momento de hacernos todas esas preguntas que no queríamos hacernos antes, de afrontar esos miedos que no nos dejaban tomar las decisiones correctas. Ahora tenemos la oportunidad de dejarnos asesorar por aquellos que nos pueden ayudar a ganar dinero, no solo ahorrando sino generando negocio y beneficios.

Confía en el marketing, la comunicación y la publicidad, no hay mejor inversión que convertirte en una marca para ganar dinero.

Este artículo quiere explicar cómo la resistencia al cambio ha provocado y provocará muchas pérdidas. Se ha escrito gracias al trabajo de investigación, no solo nuestro, sino de compañeros de profesión como…

Sra. Rushmore, Infojobs, Ogilvy, Mcann, The cocktail Analitycs, Kantar, Deloitte, Nielsen, PC Componentes Puromarketing, IAB, Asociaciónmkt, AECEM, Controlpublicidad, Elpublicista, PQ Media Research & DBCI report, Ditrendia, hubspot, managementsociety, marketing4ecommerce, y muchos otros a los que seguimos, admiramos y con los que en alguna ocasión hemos colaborado.

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Estrategias y claves para la desescalada

Estrategias y claves para la desescalada

Estrategias y claves para la desescalada
Estrategias y claves para la desescalada

 

Estrategias y claves para la desescalada.

Si te preguntas cómo prepararse para el nuevo escenario 2020 estas son las estrategias y claves para la desescalada. Sabemos que hay incertidumbre con todo lo que va a pasar después del confinamiento, pero la experiencia nos dice que nada va a ser igual por lo menos al principio, y casi con toda seguridad para el resto de nuestra vida tanto personal como laboral.

Este artículo esta basado en su totalidad en la experiencia de casi 30 años trabajando con empresas de todos los sectores, todos los tamaños y en todo el territorio nacional, teniendo en cuenta su estructura interna, sus criterios a la hora de toma de decisiones y su evolución en el tiempo hasta este mes de abril de 2020.

La experiencia nos dice que  las estrategias y claves para la desescalada pasarán por una etapa de prueba/error a partir de que se abran los negocios el próximo mes de mayo como parece que esta previsto. Esta etapa irá evolucionando a lo largo de unos tres o cuatro meses después del confinamiento y se irá implantando a partir del primer año de vida. En estas situaciones, hay dos tipos de estrategias que son las que más usan las empresas, la repetitiva y la disruptiva.

La estrategia repetitiva.

Se llama así porque consiste en esperar a ver qué hacen o dicen los demás y repetir exactamente lo mismo. También optarán por hacer lo último que les funcionó aunque las circunstancias hayan cambiado, sin contemplar que ahora ya nada es, ni será lo mismo. Utilizarán sus recursos propios para hacer todo lo que necesiten sin contemplar la opción de contratar empresas especializadas, a pesar de la falta de gestión de rrhh formación o de capacidad de sus empleados en muchas áreas distintas a sus competencias. Acudirán a sus familiares o amigos para que les hagan trabajos puntuales y buscarán ofertas muy económicas de servicios que les puedan "apañar" mientras las cosas salen adelante.

Es aquella que más se utiliza, diríamos que en un 75%, el motivo principal es que aparentemente requiere menos inversión, es más accesible y es con la que muchas empresas se sienten más cómodas. Normalmente tienen 10 cosas en común en más de un 90% .

  1. El que dirige el proyecto y toma la mayoría de decisiones es el dueño de la empresa, o aquella persona que lleva más tiempo en ella, es decir, que no tiene porqué tener ni la capacidad ni la formación necesaria para ejercer este puesto, pero es el propietario o goza de la "CONFIANZA" del mismo.
  2. Suelen evitar en gran medida contratar servicios profesionales externos.
  3. No tienen presupuestos asignados por departamentos.
  4. Sus criterios de venta y compra están basados en más de un 90% en el precio.
  5. Entienden el marketing, la planificación y la creación de contenidos como la misma cosa de la que se puede prescindir.
  6. Entienden la creatividad, difusión, marketing y publicidad como un gasto y no como una inversión.
  7. Piden muchos presupuestos detallados de acciones personalizadas para su empresa, pero utiliza los mismos para realizar el trabajo con sus propios recursos.
  8. Suelen ser muy exigentes con los resultados de servicios que reciben a pesar de su bajo coste.
  9. Suelen cuestionar el trabajo creativo, sobre todo en su precio.
  10. Piensan firmemente que la competencia es mala o desleal.

El éxito de esta estrategia se da principalmente si se suman estas 3 causas:

  1. El staff tiene competencias en el 100% de las áreas que necesitas.
  2. Se dispone de un equipo con formación que se adapta al mercado y al negocio.
  3. Todos trabajan con implicación y actitud por encima del 90%.

El fracaso de esta estrategia se da principalmente por las siguientes causas:

Cuando no se cumplen las tres reglas anteriores.

A esta estrategia se le otorga un éxito global del +/- 20% dependiendo del ámbito empresarial, por ejemplo:

  1. Turismo   35%
  2. Alimentación   31%
  3. Ocio  28%
  4. Salud   27%
  5. Automoción   27%
  6. Venta online    21%
  7. Hostelería    20%
  8. Restauración   18%
  9. Moda  18%
  10. Servicios profesionales  15%
  11. Distribución   12%
  12. Comercio      10%
  13. Fabricación    7%
  14. Otros sectores    5%

La estrategia disruptiva.

Se llama así porque consiste en entender el entorno desde una visión distinta al resto y busca adaptarse al 100% de forma efectiva, planificando los posibles escenarios y estrategias de forma personalizada y mejorando significativamente los estándares del mercado. En definitiva, hacer lo que nadie espera y sorprender a los clientes son soluciones distintas al resto.

Es la menos común, principalmente porque requiere aparentemente de una inversión y una externalización de servicios, sobre todo estratégicos, que muchas empresas tienen miedo a contratar porque básicamente no saben lo que es y para qué sirve.

Busca principalmente crear un vínculo de confianza con los clientes demostrando que, aunque las circunstancias hayan cambiado, se trabaja para hacer la vida más fácil proporcionando una experiencia de usuario realmente positiva. El objetivo es formar parte del cambio y no ser espectador del mismo.

Para hacer esto utilizarán sus recursos propios pero contratarán siempre el servicio de empresas especializadas, aunque la capacidad de sus empleados en muchas áreas estén a la altura de las circunstancias. Con este tándem, optimizarán sus procesos, crearán otros nuevos y conseguirán estar en la mente de los que que requieran sus servicios/productos. Estos serán los referentes de las empresas con estrategias repetitivas y serán los más copiados.

Por nuestra experiencia, utilizan esta estrategia  25% de las empresas. Es la menos utilizada pero tiene muchos más beneficios que cualquier otra. Normalmente tienen 10 cosas en común en más de un 90%.

  1. El que dirige el proyecto y toma la mayoría de decisiones es un perfil técnico con experiencia y éxito contrastado que trabaja por objetivos y tiene un equipo de especialistas en todas las áreas que analizan, gestionan y toman decisiones en base a datos previamente recopilados.
  2. Se apoyan en empresas especializadas, con las que adquieren nuevos puntos de vista y Know How para crear su propia estrategia y ejecución de la misma.
  3. Tienen presupuestos asignados por departamentos para optimizar los costes y saber en todo momento los recursos de los que disponen para cualquier acción.
  4. Sus criterios de venta y compra están basados en más de un 60% en crear marca.
  5. Entienden el marketing, la planificación estratégica y la publicidad como cosas totalmente distintas y complementarias entre si de las que no se puede prescindir.
  6. Entienden la creatividad, difusión, marketing y publicidad como un una inversión continua, ya que es lo que les hace crecer y ser referentes.
  7. Piden muchos presupuestos detallados de acciones personalizadas para su empresa, con criterios definidos y con un presupuesto asignado para ello sin escatimar ni un solo euro, optimizándolo al máximo, pero con garantía de calidad en el servicio.
  8. Suelen ser muy exigentes con los resultados de servicios que reciben, pero entienden que nada es infalible y entienden el concepto prueba/error.
  9. Suelen valorar en gran medida el trabajo creativo.
  10. Piensan firmemente que la competencia es vital para tener una referencia en la cual basarse, y saber dónde tienen que mejorar cada día.

El éxito de esta estrategia se da principalmente si se suman estas 3 causas:

  1. El staff tiene competencias en el 100% de las áreas que necesitas.
  2. Tienen un equipo con formación que se adapta al mercado y al negocio.
  3. Todos trabajan con motivación, implicación y actitud por encima del 90%.

El fracaso de esta estrategia se da principalmente por las siguientes causas:

Cuando no se cumplen las tres reglas anteriores.

A esta estrategia se le otorga un éxito global del +/- 67% dependiendo del ámbito empresarial, por ejemplo:

  1. Automoción    82%
  2. Alimentación    80%
  3. Hostelería    78%
  4. Turismo   75%
  5. Restauración   75%
  6. Moda   72%
  7. Ocio   70%
  8. Salud    70%
  9. Venta online   67%
  10. Comercio   60%
  11. Servicios profesionales    55%
  12. Distribución    53%
  13. Fabricación   53%
  14. Otros sectores   50%

Las claves a tener en cuenta en la desescalada.

Elijas la estrategia que elijas, siempre hay que usar el sentido común y ver las cosas desde todos los ángulos y perspectivas. Para eso es importante contar con datos específicos y trabajar sobre ellos.

El primero es la ley. Hay que saber cuáles son los aspectos legales y normativas a aplicar a la hora de reabrir nuestros negocios o adaptarlos a la nueva situación, y eso es el 70% del peso de la decisión de abrir de nuevo o cerrar definitivamente hasta que las cosas cambien.

El segundo es la transformación del modelo de negocioValorar si es mejor cambiar nuestro modelo de negocio sin cambiar de actividad, es decir, antes éramos un modelo presencial donde recibíamos al cliente físicamente para todo y ahora damos un servicio de recogida o servicio a domicilio con un producto o servicio algo diferente pero sin perder la identidad de nuestro negocio.

El tercero es la planificación estratégica. Hay que concienciarse ya de que los modelos de negocio se pueden mejorar, cambiar, transformar, crear y adaptar solo con una buena planificación estratégica. Si no medimos el impacto que pueden tener las decisiones que tomamos a corto medio y largo plazo, y no tenemos un plan de contingencia, quedamos expuestos a una situación de no retorno que nos hará desaparecer del mercado. No aplicar esto, es como decir ...

Que mañana salga todo el mundo a la calle con mascarilla y que sea lo que dios quiera.

El cuarto es asociarse con partners adecuados. Una buena estrategia es siempre rodearse de buenos aliados que nos acompañen en este viaje tan complicado. Es muy difícil salir solos de esta situación, pero algo que funciona de verdad son las alianzas estratégicas con otras empresas del mismo o más alto nivel para que entre todos tengamos una inercia de subida aún mayor y nos apoyemos para crear un vínculo que nos posicione en el mercado.

El quinto es la transformación digital completa. Esto es algo vital y lo hemos comprobado en estos días de confinamiento.

El que no ha estado de forma efectiva en internet ha dejado de existir completamente.

Ahora es el momento de invertir todos los esfuerzos en tener una presencia en internet eficaz, renovadora, profesional y con una experiencia de usuario excelente si queremos ser una buena opción para nuestros clientes. Tenemos que tener una opción digital completa aún estando físicamente cerrados para seguir teniendo una fuente de ingresos en situaciones excepcionales como esta.

El sexto es los canales de información y captaciónSin duda esta es una parte vital en cuanto la nueva normalidad se implante en nuestras vidas. Ya no vale solo con con campañas online, ahora más que nunca tenemos que captar la atención y tenemos que hacer llegar mensajes claros, directos y en tiempo real de lo que hacemos y por qué tienen que elegirnos. Las fuentes de información continua ahora cobran un protagonismo muy importante dentro y fuera de las empresas. Para esto hay muchos recursos, pero los más interesantes son siempre los que generamos dentro de nuestra empresa. Las pantallas led publicitarias en escaparates, en los interiores de nuestros comercios, en las fachadas de los edificios, serán los dispositivos que transmitirán la información que en todo momento queramos trasladar a los clientes que pasen cerca de nuestro negocio para captar su atención.

Por último, queremos hacer hincapié en que para desarrollar las estrategias y claves para la desescalada debemos ser prudentes con todas las acciones de cambio que llevemos a cabo, ya que la nueva normalidad del 2020, no será la misma que la del 2021, y muchísimo menos que la de 2022, 23, 24 etc. Por esto concluiremos con las que creemos serán las estrategias a planificar a partir de la desescalada:

  1. Establecer estrategias no más allá de un trimestre.
  2. Establecer nuestros propios presupuestos para todo lo que hagamos, no solo para ahorrar dinero, sino para optimizar al máximo el que tenemos.
  3. Solicitar los servicios profesionales de empresas que sepan gestionar este tipo de situaciones. No dejemos nuestro futuro en manos de personas que no tienen formación, experiencia, motivación, implicación y competencias para ello.
  4. Valorar si debemos seguir con nuestro modelo de negocio, si debemos cambiarlo, modificarlo, o migrarlo a otro aunque sea completamente distinto.
  5. Transformarnos digitalmente y replicar nuestro modelo presencial al online, siempre de la mano de profesionales.
  6. No tener miedo a las nuevas tecnologías, a los cambios de imagen, a las renovaciones. Si no sabemos hacerlo, contratamos el servicio de profesionales que si sepan.
  7. Buscar alianzas estratégicas con otras empresas que nos aporten valor, el camino es mejor siempre andarlo acompañado, se consiguen mejores resultados.
  8. Incorporar soportes digitales que nos permitan dar información clara y precisa de nuestros mensajes, dentro y fuera de nuestro negocio. Son tan importantes tanto los clientes que están en internet, como los que pasan por la puerta de nuestro negocio.
  9. Llevar en nuestro ADN el valor diferencial y el de marca. Crear, sorprender, innovar y comunicar son las claves para salir de esta.
  10. Hablemos con nuestros empleados de condiciones económicas y de obligaciones a la hora de trabajar, pero hagámoslo también de salario emocional. Trabajemos la motivación, la implicación el valor del trabajo en equipo y hagamos partícipes a nuestros empleados escuchando sus opiniones acerca de cualquier cambio que les afecte directa o indirectamente para que se sientan valorados.

Estaremos encantados de ayudarte y ser tu socio estratégico. Te esperamos en https://geiners.com/ y en https://geinersplus.com/