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La inteligencia artificial como ventaja competitiva.

La inteligencia artificial como ventaja competitiva, es lo que en Geiners proponemos para afrontar el nuevo año y los nuevos retos. En Geiners como agencia de planificación estratégica seguimos un año más compartiendo contigo todas las novedades relacionadas al mundo de la empresa, el marketing, la comunicación y la planificación. Estamos seguros que el post de hoy os resultará muy necesario, a la par que interesante.

Porque, ¿quién no ha imaginado que su empresa tiene una ventaja competitiva lo suficientemente evidente como para hacerla única, rentable y exitosa?   Contar con procesos optimizados al 100%, con mínimas incidencias, con un 100% de operatividad, un mínimo coste de mantenimiento, y un nivel máximo de producción es el gran reto de muchas empresas.

Podríamos tener la capacidad de hacer todos los trabajos mecánicos que nuestra empresa necesitara en un tiempo mínimo y prácticamente sin coste. Aprovecharíamos 24h todos los recursos de los que dispusiéramos, de una forma rápida y con un mínimo de complicaciones. Suena muy tentador, ¿verdad? ¿Quién no firmaría contar con un escenario como este día a día?

A cambio, necesitaríamos a los mejores profesionales del mercado para que diseñasen una estructura de empresa adaptada a esta nueva tecnología. Su trabajo sería el de crear un proceso de trabajo optimizado al utilizar los recursos propios que la empresa tuviera para abaratar costes. El ahorro llegaría en el peor de los casos al 25% y en algunos casos hasta el 65%. Una cifra nada desdeñable.

Bien, pensemos en el mismo producto o servicio que tenemos pero con un margen de beneficio un 25% mayor. Estarás de acuerdo con nosotros en que ahora sí que suena tentador, necesario y casi real. ¿Te imaginas predecir de forma aproximada qué buscan los clientes que compran tus productos incluso antes de que lleguen a pedírtelo?  Todo esto ya forma parte de nuestra vida cotidiana.

En nuestro smartphone tenemos a Siri o a Cortana. Tenemos asistentes y robots que llevan el servicio de habitaciones de muchos hoteles. Llevamos un GPS que nos dice y nos recomienda qué ruta es mejor. Tenemos los chatbots en muchas webs que mantienen una conversación de forma inteligente con los usuarios que están conectados. En definitiva, podemos transformar nuestro negocio utilizando la Inteligencia Artificial, tanto a nivel de ventas como a nivel de fabricación. Son muy importantes la optimización de procesos, gestión de tareas mecánicas y optimización de recursos propios.

La inteligencia artificial como ventaja competitiva nos acerca mucho a lo que hoy es tan importante y es que los clientes vean nuestro negocio como marca y no como proveedor convencional al que acudimos solo cuando tenemos precio. Convertirse en una marca implica mucho más que anuncios de TV, Webs super bonitas y diseños magníficos. Ser una marca va mucho más allá de la publicidad y las redes sociales.

Nada de esto tiene sentido si no hacemos que nuestra empresa trabaje como una marca por dentro cuidando todos los detalles importantes. Conseguir que los empleados hablen bien de la empresa, lograr que los proveedores se sientan orgullosos de atendernos, tener una atención al cliente excelente, contar con empleados implicados que aporten más que trabajo al día a día, disponer de líderes y no de jefes, facilitar la conciliación en la medida de lo posible, saber delegar, dar obligaciones y responsabilidades a las personas que tengan capacidad para afrontarlas y olvidarse de las personas de confianza para los puestos de responsabilidad es esencial para lograr el éxito. Sin olvidar, al cliente en cualquiera de las decisiones que se tomen en el día a día.

Si estás pensando que esto no será nada útil para tu negocio porque eres pequeño, o no fabricas nada, o solo das servicios, o eres una peluquería, no te olvides que en algún lugar no muy lejos de donde estás, tu competencia está pensando justo lo contrario y al final este cúmulo de señales son las que determinan por qué tu empresa  vende menos, o tienes menos clientes, o los que tienes dejan de serlo porque han cambiado de sitio para cortarse el pelo. ¿Qué te parece? ¡Si piensas que nos necesitas como agencia de planificación estratégica no lo dudes más y ponte en contacto con nosotros! ¡Te estamos esperando En Geiners y Geiners Plus!

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